Najczęstsze pytania przed skokiem tandemowym
Wszystko, co warto wiedzieć przed zakupem vouchera: bezpieczeństwo, przebieg skoku, rezerwacja terminu, pogoda, strój, filmowanie oraz najważniejsze wymagania.
Najczęściej otwierane pytania
Bezpieczeństwo i przygotowanie
Najważniejsze informacje dla osób, które skaczą pierwszy raz.
Skoki tandemowe są wykonywane zgodnie z określonymi procedurami bezpieczeństwa i z wykorzystaniem specjalistycznego sprzętu spadochronowego. Za przygotowanie i przebieg skoku odpowiada wykwalifikowany instruktor tandemowy.
Uczestnik jest połączony z instruktorem specjalną uprzężą tandemową. Zestaw wyposażony jest w spadochron główny, spadochron zapasowy oraz automat AAD – dodatkowy system bezpieczeństwa, który w określonych sytuacjach może uruchomić spadochron zapasowy.
Nie. Skok tandemowy jest przeznaczony właśnie dla osób, które skaczą pierwszy raz. Nie trzeba mieć kursu, licencji ani wcześniejszego przygotowania spadochronowego.
Przed skokiem uczestnik przechodzi krótkie szkolenie z zasad zachowania w samolocie, podczas wyskoku, swobodnego spadania i lądowania. Instruktor prowadzi skok, a uczestnik wykonuje poznane wcześniej wskazówki i może skupić się na przeżyciu.
Za przebieg skoku odpowiada instruktor tandemowy. To on kontroluje wyskok, otwarcie spadochronu, lot pod czaszą oraz lądowanie. Uczestnik wykonuje jedynie proste polecenia przekazane podczas krótkiego szkolenia przed skokiem.
Tak – wiele osób decydujących się na skok tandemowy odczuwa lęk wysokości albo silny stres przed pierwszym skokiem. To zupełnie naturalna reakcja przed czymś nowym i bardzo emocjonującym.
W tandemie uczestnik jest przez cały czas połączony z instruktorem i otrzymuje jasne wskazówki, co robić. Dla wielu osób skok staje się sposobem na przełamanie własnej bariery, a stres po wyskoku szybko ustępuje miejsca ogromnym emocjom, euforii i dobrej zabawie.
Przebieg skoku
Co dzieje się od przyjazdu na lotnisko do lądowania.
Najpierw uczestnik zgłasza się na lotnisku, przechodzi formalności i krótkie szkolenie. Następnie zakłada uprząż, wsiada z instruktorem do samolotu i leci na wysokość skoku.
Po wyskoku następuje swobodne spadanie, później otwarcie spadochronu i spokojny lot pod czaszą. Na końcu instruktor wykonuje lądowanie.
Cała wizyta na lotnisku może potrwać kilka godzin, ponieważ na czas oczekiwania wpływ mają pogoda, kolejność wylotów i organizacja strefy.
Sam lot samolotem, swobodne spadanie i lot na spadochronie trwają zwykle kilkanaście minut, ale tego dnia warto zarezerwować minimum 3-4 godziny.
Skoki tandemowe oferowane w dostępnych lokalizacjach odbywają się z wysokości minimum 4000 metrów. Dokładna wysokość może zależeć od warunków atmosferycznych, organizacji lotów oraz zasad obowiązujących w danej strefie.
Podczas swobodnego spadania prędkość wynosi zwykle około 200 km/h i może ją przekraczać. To najbardziej dynamiczna część skoku – kilkadziesiąt sekund intensywnych emocji, po których następuje spokojniejszy lot na otwartym spadochronie.
Tak. Podczas swobodnego spadania można normalnie oddychać. Prędkość powietrza jest duża, ale organizm szybko się przyzwyczaja.
Voucher i zakup prezentu
Zakup vouchera, ważność, dostawa, przedłużenie, zmiana lokalizacji i faktura.
Tak. Voucher na skok ze spadochronem to prezent dla osoby, która lubi emocje, nowe doświadczenia i chce przeżyć coś naprawdę wyjątkowego.
Przy zakupie nie trzeba od razu wybierać terminu. Osoba obdarowana może ustalić datę później, w okresie ważności vouchera.
Wybierz lokalizację, wariant skoku i ewentualne dodatki, takie jak filmowanie. Następnie dodaj voucher do koszyka i opłać zamówienie. Po zaksięgowaniu płatności otrzymasz potwierdzenie oraz voucher zgodnie z wybraną formą dostawy.
Tak. Po opłaceniu zamówienia voucher w formacie PDF zostanie wysłany na adres e-mail podany podczas zakupu – można go wydrukować albo przekazać osobie obdarowanej w wersji elektronicznej.
Jeśli podczas zakupu wybierzesz opcję wysyłki, fizyczny voucher zostanie dodatkowo przesłany kurierem InPost.
Tak. Każdy voucher jest wystawiany imiennie na osobę, dla której został zakupiony. Gdyby jednak okazało się, że obdarowany nie może skorzystać z vouchera, można przepisać go na inną osobę zgodnie z warunkami opisanymi w regulaminie.
Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od dnia zakupu. W tym czasie należy zaplanować jego realizację zgodnie z dostępnymi terminami.
Warto pamiętać, że skoki odbywają się sezonowo – mniej więcej od kwietnia do października – oraz w terminach z góry określonych przez daną strefę. Dlatego najlepiej nie odkładać rezerwacji na ostatnie tygodnie ważności vouchera, szczególnie jeśli zależy Ci na konkretnym weekendzie.
Tak. Jeżeli nie uda się zrealizować vouchera w okresie jego 12-miesięcznej ważności, w określonych przypadkach istnieje możliwość jego przedłużenia.
Warunki przedłużenia oraz jego aktualny koszt są opisane w regulaminie. Warto sprawdzić je odpowiednio wcześniej, zanim upłynie termin ważności vouchera.
Oczywiście. Jeśli chcesz otrzymać fakturę, po złożeniu zamówienia prześlij dane do faktury na adres bok@strefaskokow.pl. W wiadomości warto podać również numer zamówienia, co ułatwi jego szybkie odnalezienie.
Zmiana lokalizacji skoku jest możliwa zgodnie z warunkami opisanymi w regulaminie, po wcześniejszym kontakcie z Biurem Obsługi Klienta pod adresem bok@strefaskokow.pl.
Przy płatności przez Przelewy24 voucher powinien dotrzeć w ciągu 5 minut od potwierdzenia płatności. Sprawdź foldery Spam, Oferty i Powiadomienia oraz upewnij się, że adres e-mail podany przy zakupie jest poprawny. Przy tradycyjnym przelewie trzeba poczekać na jego zaksięgowanie. Jeśli płatność została potwierdzona, a wiadomość nie dotarła, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta i podaj numer zamówienia.
Nie. Na voucherze prezentowym nie pokazujemy ceny zakupu. Osoba obdarowana zobaczy informacje potrzebne do realizacji skoku, w tym wybraną lokalizację, pakiet, numer vouchera i termin ważności.
Sprawdź, czy przelew został wykonany na właściwy rachunek i czy podano prawidłowy numer zamówienia. Jeśli płatność nadal nie jest potwierdzona, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta i prześlij potwierdzenie przelewu wraz z numerem zamówienia. Nie wykonuj ponownej płatności przed wyjaśnieniem sytuacji.
Podstawowy wariant obejmuje przygotowanie i krótkie szkolenie, niezbędny sprzęt do skoku, lot samolotem oraz skok tandemowy z instruktorem. Filmowanie i zdjęcia są wliczone tylko wtedy, gdy wybierzesz pakiet, który je obejmuje. Szczegółowy zakres znajdziesz w opisie wybranej oferty.
Cena zależy od lokalizacji i wybranego pakietu. Możesz wybrać sam skok albo wariant z filmowaniem i zdjęciami. Aktualne ceny znajdziesz na stronie Dostępne lokalizacje oraz w poszczególnych ofertach. Po wybraniu pakietu i dodatków sprawdź końcową kwotę w podsumowaniu zamówienia.
Możliwość zwrotu zależy m.in. od sposobu i daty zakupu oraz tego, czy zarezerwowano już konkretny termin realizacji. Zmiana uczestnika, lokalizacji lub innych danych vouchera wiąże się z dopłatą zgodnie z regulaminem. Aby ustalić dostępne możliwości, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta i podaj numer zamówienia lub vouchera.
Jeśli kupiłeś voucher przez internet jako konsument i przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy, możesz skorzystać z niego w ciągu 14 dni kalendarzowych od zawarcia umowy, bez podawania przyczyny. Aby zgłosić odstąpienie, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta i podaj numer zamówienia.
Możesz również przepisać voucher na inną osobę lub zmienić lokalizację skoku – za dopłatą zgodnie z regulaminem.
Rezerwacja terminu i pogoda
Jak umówić termin, co z pogodą i czy voucher przepada.
Po zakupie vouchera otrzymasz dostęp do systemu rezerwacji, w którym sprawdzisz aktualnie dostępne terminy i wybierzesz dogodną datę.
Jeśli przed zakupem chcesz potwierdzić dostępność konkretnego terminu, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta – napisz na bok@strefaskokow.pl lub zadzwoń pod numer 532 817 544.
Skoki odbywają się głównie od wiosny do jesieni. Najwięcej terminów dostępnych jest zwykle w lipcu i sierpniu.
Najlepiej zarezerwować termin z wyprzedzeniem, szczególnie jeśli zależy Ci na konkretnym weekendzie. Im wcześniej zgłosisz preferowany termin, tym większa szansa na dostępne miejsce.
Jeśli warunki pogodowe nie pozwalają na bezpieczny skok, termin zostaje przełożony. Skoków nie wykonuje się przy niebezpiecznych warunkach, takich jak silny wiatr, burza, deszcz lub niska podstawa chmur.
Jeżeli zaplanowany skok zostanie odwołany z powodu warunków atmosferycznych, ustalany jest kolejny termin zgodnie z zasadami obowiązującymi dla danego vouchera i wybranej strefy. Ostateczna decyzja o możliwości wykonania skoków należy do obsługi strefy i jest podejmowana z uwzględnieniem bezpieczeństwa.
Warunki atmosferyczne potrafią zmieniać się bardzo szybko, dlatego ostateczna decyzja często może zostać podjęta dopiero w dniu skoku, a czasem nawet krótko przed planowanym wylotem.
Pod uwagę brane są między innymi wiatr, zachmurzenie, opady i widzialność. Jeśli warunki nie pozwalają na bezpieczne wykonanie skoku, termin zostaje przełożony zgodnie z zasadami obowiązującymi dla danej strefy.
Tak, zmiana terminu jest możliwa, jednak zasady i wymagane wyprzedzenie mogą różnić się w zależności od lokalizacji. Szczegółowe informacje są przekazywane podczas rezerwacji terminu. Zbyt późne odwołanie rezerwacji może oznaczać utratę możliwości bezpłatnej zmiany terminu.
Jeśli nie możesz przyjechać, jak najszybciej skontaktuj się z organizatorem wskazanym w potwierdzeniu rezerwacji. Nieobecność bez wcześniejszego zgłoszenia może skutkować utratą możliwości realizacji vouchera. Dokładne zasady odwołania i zmiany terminu zależą od wybranej strefy – zapoznaj się z nimi przed rezerwacją.
Po otrzymaniu vouchera przejdź do zakładki Zrealizuj voucher. Wpisz numer vouchera, imię i nazwisko osoby skaczącej oraz adres e-mail do kontaktu. Następnie postępuj zgodnie z instrukcją dla wybranej lokalizacji. Termin wymaga potwierdzenia przez organizatora – sam zakup vouchera nie oznacza rezerwacji konkretnej daty.
Strój i rzeczy osobiste
Co założyć, czego nie zabierać i jak przygotować się praktycznie.
Najlepiej założyć wygodne, sportowe ubranie, które nie krępuje ruchów. Sprawdzą się długie spodnie, bluza lub koszulka dopasowana do pogody oraz wygodne buty sportowe.
Najlepsze będą sportowe buty wiązane, na płaskiej podeszwie. Nie należy zakładać klapek, sandałów, butów na obcasie ani obuwia, które może łatwo spaść ze stopy.
Tak, długie włosy najlepiej związać w kucyk lub warkocz. Dzięki temu nie będą zasłaniać twarzy ani przeszkadzać uczestnikowi i instruktorowi podczas skoku.
Tak. Osoby noszące okulary lub soczewki zwykle mogą skakać. Na czas skoku zakłada się specjalne gogle ochronne.
Filmowanie i zdjęcia
Opcje nagrania, zdjęcia i pamiątka ze skoku.
Tak. W zależności od wybranej lokalizacji można dokupić filmowanie lub pakiet łączony z filmem i zdjęciami. Dostępne warianty są widoczne bezpośrednio w ofercie poszczególnych lokalizacji.
Najczęściej dostępna jest kamera obsługiwana przez instruktora tandemowego oraz filmowanie przez zewnętrznego kamerzystę, który wykonuje osobny skok obok tandemu. W wybranych lokalizacjach dostępne są również pakiety łączone, pozwalające uzyskać materiał z kilku perspektyw.
Czas przekazania materiałów zależy od organizacji konkretnej strefy. Często film i zdjęcia są przygotowywane po skoku, ale w niektórych przypadkach mogą zostać wysłane później online.
Nie. Ze względów bezpieczeństwa pasażer tandemu nie może podczas skoku korzystać z własnego telefonu, GoPro ani innej kamery. Luźny sprzęt mógłby zostać zgubiony lub przeszkadzać podczas wykonywania skoku.
Jeśli zależy Ci na pamiątce, przy wybranych ofertach można dokupić profesjonalne filmowanie i zdjęcia wykonywane podczas skoku.
W wielu lokalizacjach tak. Jeśli voucher nie obejmuje filmowania, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta lub organizatorem przed terminem skoku, aby sprawdzić dostępne pakiety i dopłatę. Nie odkładaj tej decyzji na ostatnią chwilę – możliwość dokupienia nagrania zależy od dostępności sprzętu i kamerzystów.
Tak. Każda osoba skacze z własnym instruktorem i jest nagrywana osobno. Jeśli oboje chcecie mieć pamiątkę ze swojego skoku, wybierzcie filmowanie dla każdego uczestnika. Jeden pakiet filmowania nie obejmuje automatycznie dwóch osób, nawet jeśli lecą tym samym samolotem.
Wymagania i ograniczenia
Wiek, waga, zdrowie, alkohol i ważne zasady przed skokiem.
Nie ma określonego minimalnego wieku uczestnika. W przypadku dzieci kluczowym wymaganiem jest wzrost – uczestnik musi mieć minimum 140 cm.
Udział osoby niepełnoletniej wymaga zgody i obecności opiekuna prawnego. Przed zakupem dla dziecka warto sprawdzić również szczegółowe wymagania wybranej lokalizacji.
Tak. Maksymalna dopuszczalna waga uczestnika wynosi, w zależności od lokalizacji, od 100 do 110 kg. Dokładny limit jest określony dla każdej oferty osobno i może wynikać z używanego sprzętu oraz zasad bezpieczeństwa obowiązujących w danej strefie.
Jeśli waga uczestnika jest zbliżona do limitu, warto sprawdzić wymagania konkretnej lokalizacji przed zakupem vouchera.
Tak. Przeciwwskazaniem mogą być między innymi poważne choroby serca, problemy neurologiczne, świeże urazy, poważne schorzenia kręgosłupa lub inne problemy zdrowotne.
W razie wątpliwości należy skonsultować się z lekarzem i poinformować organizatora przed skokiem.
Tak. Przed skokiem warto zjeść normalny, lekki posiłek i zadbać o nawodnienie. Nie ma potrzeby przyjeżdżać na lotnisko na czczo – głód i odwodnienie mogą pogorszyć samopoczucie, szczególnie gdy oczekiwanie na wylot trwa dłużej.
Jednocześnie lepiej unikać bardzo ciężkich, obfitych posiłków bezpośrednio przed skokiem. Najlepszym wyborem jest zwykłe jedzenie w rozsądnej ilości oraz woda.
Nie. Do skoku trzeba podejść trzeźwym. Alkohol, środki odurzające lub stan wskazujący na ich użycie mogą skutkować niedopuszczeniem do skoku.
Zwykle nie trzeba wykonywać specjalnych badań lekarskich przed skokiem tandemowym. Trzeba jednak spełniać wymagania zdrowotne organizatora. Jeśli chorujesz przewlekle, przyjmujesz leki, jesteś po urazie lub masz wątpliwości dotyczące zdrowia, przed rezerwacją skonsultuj możliwość skoku z lekarzem i poinformuj organizatora.
Organizacja na lotnisku
Osoby towarzyszące, wspólny wyjazd i praktyczne kwestie na miejscu.
Najczęściej tak. Osoby towarzyszące mogą przyjechać na lotnisko i obserwować przygotowania oraz lądowanie z wyznaczonego miejsca.
Tak, zwykle jest to możliwe, ale zależy od dostępności instruktorów, miejsc w samolocie i harmonogramu lotów.
W wielu lokalizacjach jest to możliwe. W jednym wylocie mogą znaleźć się dwa tandemy, a w zależności od używanego samolotu, liczby instruktorów i organizacji danej strefy czasami mogą to być trzy, cztery, a nawet więcej osób.
Jeżeli wspólny wylot jest dla Ciebie ważny, przed zakupem skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta, aby uzyskać dokładną informację dla wybranej lokalizacji.
To zależy od konkretnej lokalizacji. Na części lotnisk dostępne są toalety, miejsca do siedzenia, mała gastronomia lub strefa dla osób towarzyszących.
Tak. Jeśli nie wiesz, która lokalizacja albo który wariant będzie najlepszy, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta. Pomożemy dobrać lokalizację i pakiet do budżetu oraz oczekiwań uczestnika – niezależnie od tego, czy kupujesz skok dla siebie, czy na prezent.
Przygotuj voucher z czytelnym numerem oraz dokument tożsamości. Sprawdź instrukcję otrzymaną przy rezerwacji – wybrana strefa może wymagać wydruku lub dodatkowych dokumentów. Ubierz się wygodnie i załóż wiązane buty sportowe. Udział osoby niepełnoletniej wymaga zgody i obecności opiekuna prawnego.
Przyjedź zgodnie z godziną i instrukcją podaną w potwierdzeniu rezerwacji. Niektóre strefy proszą o przyjazd około godziny przed planowanym skokiem, a inne podają już godzinę zgłoszenia się na miejscu. Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z organizatorem przed wyjazdem.
Nie. Osoby towarzyszące czekają na ziemi, w wyznaczonym miejscu. Mogą obserwować przygotowania i lądowanie, ale nie uczestniczą w locie samolotem.
Tak, możesz przyjechać z psem. Pamiętaj, aby trzymać go na smyczy i zapewnić mu opiekę na czas przygotowań oraz skoku. Ze względu na ruch samolotów i lądujących skoczków przestrzegaj wskazówek obsługi i pozostań ze zwierzęciem w wyznaczonej strefie.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta, chętnie pomożemy. Jeśli pytanie dotyczy konkretnej lokalizacji, daj nam znać – ułatwi to udzielenie precyzyjnej odpowiedzi.